Bei vielen Betrieben stammen Visitenkarte, Flyer und Mail-Signatur von drei verschiedenen Leuten aus drei verschiedenen Jahren. Am Beispiel FENSA Bremen zeige ich, wie es zusammenpasst.
Weil Kunden deinen Betrieb an mehreren Stellen treffen, bevor sie anrufen: am Schild, auf der Visitenkarte, im Briefkasten, in der Mail, im Angebot. Sieht er überall gleich aus, ist es beim zweiten Mal derselbe Betrieb wie beim ersten. Sieht er jedes Mal anders aus, fängt er jedes Mal von vorn an. Dafür brauchst du kein großes Projekt, sondern ein Zeichen, zwei Farben, eine Schreibweise deines Namens und eine Telefonnummer, die überall gleich dasteht.
Wo Kunden deinem Betrieb begegnen
Zähl einmal durch, wo jemand deinen Namen sieht, bevor er dir einen Auftrag gibt:
- das Schild am Briefkasten, an der Tür oder am Fahrzeug,
- die Visitenkarte, die du auf der Baustelle oder beim Termin dalässt,
- ein Flyer oder eine Anzeige,
- die Antwortmail auf seine Anfrage,
- das Angebot auf deinem Briefbogen,
- deine Website und dein Google-Unternehmensprofil.
Erst zusammen ergeben diese Stellen das Bild, das jemand von deinem Betrieb hat. Passen sie nicht zusammen, sieht der Kunde keinen Fehler, aber er muss jedes Mal neu überlegen, mit wem er es zu tun hat.
Was zusammengehört
Für einen Handwerksbetrieb reicht ein kleiner Baukasten:
- Ein Zeichen in sauberen Dateien: farbig für hellen Grund, hell für dunklen Grund, und eine kleine Fassung, die auch als Stempel oder Symbol noch erkennbar ist.
- Zwei Farben, die überall dieselben sind, auf Papier und auf dem Bildschirm.
- Eine Schreibweise des Namens. Hast du einen kurzen Markennamen und einen langen Firmennamen, legst du einmal fest, wo welcher steht, und bleibst dabei.
- Eine Telefonnummer, überall gleich geschrieben und gut zu finden.
Beim Namen geht es nicht nur um die Optik. Google verlangt, dass du im Unternehmensprofil einheitlich den Namen verwendest, den du auch an Schild, Website und Briefpapier führst.
Das Beispiel: FENSA Bremen
FENSA Bremen ist ein neuer Name für Fenster, Türen und Sanierung in Bremen. Zum neuen Namen fehlte alles, woran man einen Betrieb wiedererkennt. Ich habe das Zeichen entwickelt und die Stellen gestaltet, an denen Kunden dem Betrieb begegnen.
Das Zeichen: das Fächerfenster über der Tür eines Bremer Hauses, unter einem Giebel mit gekreuzten Brettern. Flach in zwei Blautönen, damit es vom kleinsten Symbol bis zum Schild erkennbar bleibt. Es sagt in einem Bild, was der Betrieb macht und wo er zu Hause ist.
Zwei Namen, klare Plätze: FENSA Bremen als Marke vorn, der lange ausgeschriebene Firmenname dort, wo er hingehört. Am Briefkasten im Gewerbehof stehen beide, damit Post für beide Namen ankommt.
Die Stücke:
- Briefkastenschild: die Adresse groß oben, weil sie im Gewerbehof mit vielen Kästen das Erste ist, was man sucht.
- Visitenkarte: vorn Name und Telefonnummer groß, hinten das Zeichen, das man vom Briefkasten kennt.
- Flyer, als Zeitungsbeilage gestaltet: Leistungen als Symbole zum Überfliegen, drei Schritte, unten die Telefonnummer groß. Die Fotos im Flyer sind KI-Symbolbilder.
- E-Mail-Signatur: Name, Telefon, E-Mail und Adresse in derselben Reihenfolge wie auf der Karte, dazu das Zeichen.
- Briefbogen: der ausgeschriebene Firmenname mit demselben Zeichen, die Telefonnummer oben rechts.
Logo und Briefkastenschild sind fertig, die übrigen Stücke gestaltet. Zur Wirkung lässt sich noch nichts sagen, die Stücke sind gerade erst entstanden. Das ganze Projekt steht in der Referenz FENSA Bremen. Auf Instagram gibt es dazu ein Reel, in dem die Stücke in Szene gesetzt sind (Szenen KI-generiert, Druckstücke echt).
Woran du merkst, dass es nicht zusammenpasst
Die meisten Brüche entstehen, weil jedes Stück zu einer anderen Zeit von jemand anderem gemacht wurde. Leg einmal alles nebeneinander: Visitenkarte, Flyer, ein ausgedrucktes Angebot, eine ausgedruckte Mail, ein Handyfoto von Schild und Fahrzeug, dazu Website und Google-Profil auf dem Handy. Dann geh diese Fragen durch:
- Ist es überall dasselbe Logo? Typisch sind gestauchte, pixelige oder alte Fassungen, weil die Druckerei nur ein Foto davon hatte.
- Ist der Name überall gleich geschrieben? Mit und ohne Rechtsform, „&" auf der Karte und „und" auf der Website: Das fällt erst auf, wenn beides nebeneinanderliegt.
- Steht überall dieselbe Telefonnummer, und findet man sie auf Anhieb? Oft steht das Festnetz auf dem Flyer, das Handy auf der Karte und auf dem Schild noch die alte.
- Sind es überall dieselben Farben? Website und Fahrzeug sind typische Kandidaten für Abweichungen.
- Hat deine Mail eine Signatur? Fehlt sie oder ist sie nur ein Bild, sieht der Kunde bei manchen Mailprogrammen nichts davon.
Jedes Nein ist eine Stelle, die du angleichen kannst, ohne den Rest anzufassen.
Was du einzeln machen lassen kannst
Du musst nicht alles auf einmal erneuern. Eine sinnvolle Reihenfolge:
- Zuerst das Zeichen, in sauberen Dateien für hell, dunkel und klein. Alles andere baut darauf auf.
- Dann, was du täglich benutzt: Visitenkarte und E-Mail-Signatur. Die Signatur steht unter jeder Mail, die du schreibst.
- Briefbogen, Flyer und Schilder, sobald Angebote oder ohnehin ein Nachdruck anstehen.
Logo, Visitenkarte, Flyer und Briefbogen gestalte ich auch einzeln, ohne dass eine neue Website dazugehören muss. Passt deine Website später dazu, umso besser.
Kurz zusammengefasst
- Kunden begegnen deinem Betrieb an mehreren Stellen, erst zusammen ergeben sie ein Bild.
- Google verlangt im Unternehmensprofil einen einheitlich verwendeten Namen.
- Brüche erkennst du, wenn du alles nebeneinanderlegst.
- Angleichen geht Stück für Stück, angefangen beim Zeichen.
Deinen Auftritt gemeinsam durchgehen
Leg mir hin, was du hast: Karte, Flyer, eine Mail. Wie es am Ende zusammenpassen kann, zeigt die Referenz FENSA Bremen.
Quellen
Abgerufen am 21.10.2026.
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google (support.google.com/business/answer/3038177), Abschnitt Unternehmensname